Судебные приставы потеряли наше дело. Что делать?

По решению суда ответчик должен выплатить ущерб потерпевшему. Через служебного пристава выбили третью часть суммы. Затем дело передали другому судебному приставу. Истец ходил к нему лично узнавать, как дальше будет продвигатья процесс. Новый судебный пристав сказал, что ответчик умер и обещал сделать запрос в ЗАГС по подтверждению этого факта, а затем обещал разобраться с получением причитающейся суммы в порядке очередности наследования и т.д. Однако когда истец повторно пришел к приставу, тот начал утверждать, что видит истца впервые и никакого дела у него нет...Что теперь делать истцу? Как возобновлять процесс? Куда обращатья?

P.S.: сумма, которую должен ответчик, - несколько десятков тысяч рублей