Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают

Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 94
Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1550
Куценко Тамара Александровна
Адвокат
Россияг.Ростов-на-Дону
Всего ответов 1
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155



Boelas N, Россия, Москва и Московская обл.
Кол-во просмотров: 1182

ВТБ24 - ОБМАН или ошибка сотрудников? Что делать?

Примерно два года назад взяла кредит в банке ВТБ24 на несколько лет, погасила его досрочно примерно через год (С заявлением о досрочнм погашении, как положено за день до даты гашения, т.е. все по правилам). После взяла другой кредит, в том же банке. Каждый месяц до 25 числа спокойно выплачивала очередную сумму по графику. В январе из-за праздников на работе задержали аванс и я просрочила платеж. 27 января до того как пойти в банк оплатить решила позвонить в банк на горячую линию 8-800-.. и узнать какую сумму платить с просрочкой. От оператора узнаю что ничего не должна, т.к. сумма ежемесячного платежа списалась с моего другого счета (???), счета прошлого кредита!
Оказалось что он еще не закрыт, сумму которую я положила за досрочное погашение не списали со счета. На вопрос что делать послали в региональный банк разбираться (живу не в Москве). В банке разобраться не смогли, начали лапшу на уши вешать что типа не был погашен 1 рубль и я им должна все деньги с процентами вернуть. Я отказалась, на что они мне дали чистый лист бумаги и сказали писать заявление, которое будет рассмотрено в теч. месяца.
Вчера ходила в банк, там мне сказали что не могут найти заявление, просят еще ждать до следующего понедельника.
Я боюсь что чем дольше я буду ждать тем меньше вероятности что мне помогут :(.
Подскажите что лучше сейчас предпринять?
25.02.2010 15:17:56   - Москва и Московская обл. - Адвокатская деятельность - Адвокатская деятельность
Всего ответов: 2
Николаев Андрей Юрьевич
Адвокат
КА "Филиппов и партнеры"
Россия  Россия
Ответ: 25.02.2010 17:17:56
В этих случаях не заявление под диктовку банка пишется, а досудебная претензия.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Распутин Алексей Станиславович
Юрист
РусЮрКом urist-rus.ru
Россия  Россия
Ответ: 25.02.2010 16:17:56
Складывается такое впечатление, что такая ошибка нормальная практика почти у всех банков:)Вы копию заявления о досрочном погашении у себя оставили? Подтверждение оплаты к вас есть? Если да, то разберутся.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.


Похожие вопросы:

Всего ответов: 1
Дата: 19.10.2012
- Тверская обл. - Адвокатская деятельность - Адвокатская деятельность
Всего ответов: 1
Дата: 13.07.2012
- Ростовская обл. - Адвокатская деятельность - Адвокатская деятельность
Всего ответов: 0
Дата: 16.10.2014
- Красноярский край - Адвокатская деятельность - Адвокатская деятельность
Всего ответов: 1
Дата: 14.01.2016
задать вопрос