Приватизация

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. Моя мама прописана в комнате, она бывшая военнослужащая. решила приватизировать комнату, прошла почти все этапы, но на привататизацию документы не отдала, т.к. ее поставили на очередь по получению квартиры. С очереди сняли (лишний 1 кв.м), она решила продолжить приватизацию, но ей отказали, сказав что она учавствовала в приватизации, якобы автоматически она эту комнату приватизировала и, отказавшись от дальнейших действий, равприватизировала ее. Комната так и не приватизирована.
Что нам теперь делать. Подскажите правы ли они? Если правы, можно ли туда прописать сестру (вторую дочь мамы) и сразу приватизировать или должно пройти какое-то время? очень жду ответа! Заранее спасибо!