В медицинском центре города Тулы дочери сделали неудачную процедуру

В январе 2011 года обратилась в медицинский центр \"Бьюти плаза\" города Тулы с проблемой - у дочери (1993г.р.) на лице было мало заметное родимое пятно. Врач осмотрел дочь, выяснил, что пятно с рождения ребенка и взялась его удалить с помощью лазера. На мои предостережения, не останется ли на лице следов она сообщила, что пятно будет еще светлее, может быть слегка заметным и тогда возможно надо будет провести повторную процедуру. После процедуры мы исправно выполняли назначения врача, но пятно не только не посветлела, она стало безобразным, ярким, выделяющимся на лице. Сначала я вела переговоры с врачом по телефону, меня успокаивали, затем через два месяца показала дочь врачу. Позиция врача была такова: она развела руками, сообщила, что необходима консультация врача-онколога. На мой вопрос почему не требовалось показание онколога до процедуры она сообщила, что не посчитала это нужным. Я потеряла покой. Дочь учится в другом городе,посещать с ней врачей сложно, сейчас я записала ее на прием ведущего онколога Рязани, так как учится она там. Этого могло бы не быть, если бы не безответственность специалиста медицинского центра. У меня вопрос, как я могу привлечь к ответственности медицинский центр где навредили моему ребенку, даже не извинились, не вернули заплаченные деньги, тем более дальнейшие консультации и процедуры тоже платные. Все необходимые документы, подтверждающие проведение процедуры я имею.Очень буду благодарна за вашу помошь.