Штраф

В мае 2011 я через интернет зарегистрировалась в компании Oriflame, как консультант (для приобретения продукции со скидкой), и сделала заказ. Мне позвонили и сообщили, что заказ находится на одном из пунктов выдачи продукции. За заказом я приехать не смогла и его расформировали обратно на склад компании. Через месяц мне пришло письмо, в котором компания Oriflame уведомляла меня о штрафных санкциях, применяемых ко мне из-за того, что я не приехала за своим заказом. И теперь мне приходят письма, в которых эта компания угрожает передать дело в компанию (не указано какую именно) по взиманию долгов. Также угрожают передать дело в Бюро кредитных историй и взыскать долг через суд. Мой вопрос заключается в том, имеет ли право компания Oriflame штрафовать меня и угрожать мне, за то, что я не смогла приехать за заказом? . Заранее благодарна.