сдала телефон на гарантийный ремонт и он пропал — Защита Прав

Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

На ваши вопросы отвечают

Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1461
Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 84
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155
Фесенко Елена Александровна
Юрист
Россияг.Екатеринбург
Всего ответов 10



сдала телефон на гарантийный ремонт и он пропал

Татьяна, Россия, Москва и Московская обл.
Кол-во просмотров: 651
сдала телефон на гарантийный ремонт и он пропал
Здраствуйте. 27 августа 2011 года я сдала сотовый телефон на гарантийный ремонт в "Связной". Меня предупредили срок ремонта до 1 месяца как будет готов обещали позвонить. Черезмесяц я сново зашла в магазин где мне ответели телефон приняли по дополнительной гарантии продавца и срок ремонта там 45 суток. Через 2 недели я вновь пришла в магазин. Девушка продавец на мой вопрос ответила у меня не работает интернет я ничего узнать не могу администратора нет зайдите завтра. На следующий день я общалась с администратором. Она при мне отправила запрос о судьбе телефона и предложила зайти через 4 дня за информацией. На 46 сутки 11 октября я подала в магазин письменную притензию с просьбой возврата денег за телефон в течении 10 дней с момента подачи заявления. Администратор предупредила ваше заявление мы отправим в юридический отдел и там решат на что по закону вы имеете право и в какие сроки. Сегодня 14 октября о судьбе телефона я так ничего и не знаю. никто не звонил. Что делать дальше? Что имеет право мне предложить юридический отдел магазина и на что я могу рассчитывать в данной ситуации? Спасибо.
13.10.2011 22:22:42   - Москва и Московская обл. - Адвокатская деятельность - Адвокатская деятельность
Всего ответов: 1
задать вопрос