Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают

Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1605
Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 116
Куценко Тамара Александровна
Адвокат
Россияг.Ростов-на-Дону
Всего ответов 1
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155



Ирина, Россия, Ростовская обл., Ростов-на-Дону
Кол-во просмотров: 758

покупка и возврат

Здравствуйте у меня есть вопрос! Купила 19,08,2012 китайский телефон, гарантия коробка печать все есть! Но с моей стороны была поломка, нечайно при открывании поломала защелку на крышке(но готова заплатить за нее), а вот есть еще брак заводской (когда звоню меня плохо слышно сабеседнику и постоянно что-то репит у меня в телефоне) Но продавец не готов отдавать мне деньги! что делать?
30.08.2012 18:50:44   - Ростовская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 2
Татьяна Исламова
Юрист
Частная практика
Россия  Россия
Ответ:
обратитесь с письменной претензий к продавцу, укажите какие недостатки выявлены в телефоне, и какие ваши требования (обмен, возврат и.т.д.), продавец обязан принять товар и провести экспертизу качества за свой счет, ответ обязаны предоставить в 10дней срок, при не получении ответа либо получении отрицательного ответа можете обращаться в суд.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Ильичёв Роман Анатольевич
Юрист
Частная практика
Россия  Россия
Ответ:
Обратитесь в Роспотребнадзор. Они Вам помогут.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.


Похожие вопросы:

- Москва и Московская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 0
Дата: 11.05.2016
- Владимирская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 14.07.2016
- Москва и Московская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 3
Дата: 28.03.2010
- Ульяновская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 10.10.2015
- Краснодарский край - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 2
Дата: 02.02.2014
задать вопрос