Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают

Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 113
Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1579
Куценко Тамара Александровна
Адвокат
Россияг.Ростов-на-Дону
Всего ответов 1
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155



, Россия, Москва и Московская обл.
Кол-во просмотров: 442

Как предъявить претензию туроператору?

Мы сейчас на отдыхе в Турции. Есть вопросы по проживанию и качеству услуг. Гиды ругаться с владельцами отеля не хотят' наши проблемы не решают. Какой порядок предъявления претензии туроператору?
01.10.2012 11:07:05   - Москва и Московская обл. - Адвокатская деятельность - Адвокатская деятельность
Всего ответов: 3
Уральский Артем
Адвокат
Москва
Россия  Россия
Ответ: 03.10.2012 11:09:39
да, согласен с коллегами.
накапливайте больше свидетелей, накапливайте больше доказательств происходящих (или не происходящих) событий.
А уж как обусловить претензию этими материалами - это дело несложной техники.
В этом смысле, будет полезным отослать сообщение Вашему туроператору с указанием недостатков, и указанием того, что Вас не устраивает такое положение, и что Вы просите устранить данные недостатки, что Вы (и Ваша семья) испытывают ежедневное и ежечасное расстройство от наличия незапланированных недостатков..... и т.д.
Такое сообщение Вы можете направить как телефонограммой, так телеграммой, и даже СМС...
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Шапаренко Нелли Олеговна
Юрист
Частная практика
Россия  Россия
Ответ: 01.10.2012 12:42:45
у нас проводится бесплатный,первичный прием.так что по приезду могу порекомендовать записать и более детально при встрече все обсудить.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Борсаков Сергей Александрович
Адвокат
Независимый профессиональный советник по правовым вопросам
Россия  Россия
Ответ: 01.10.2012 11:57:42
Зафиксировать все недостатки по качеству (видео, письменно со свидетелями), по возвращению претензию либо туроператору, либо турагенту, где изложить всё с чем пришлось столкнуться во время отдыха с приложением (подтверждением своих слов)!Претензия в соответсвии с законом о защите прав потребителей!
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.


Похожие вопросы:

- Мурманская обл. - Адвокатская деятельность - Адвокатская деятельность
Всего ответов: 0
Дата: 01.04.2013
- Дагестан - Адвокатская деятельность - Адвокатская деятельность
Всего ответов: 0
Дата: 12.02.2013
Всего ответов: 2
Дата: 09.07.2011
- Тверская обл. - Адвокатская деятельность - Адвокатская деятельность
Всего ответов: 1
Дата: 15.10.2012
задать вопрос