На ваши вопросы отвечают
Кирилл, Россия, Краснодарский край, Краснодар
Кол-во просмотров: 735
Незаконные требования оператора
Подскажите пожалуйста. Пользовался услугами МТС. Тарифный план подразумевал ежемесячную абонплату в 400р, которая списывалась единовременно в расчетнвй день. Решил закончить пользоваться этим тарифом, поэтому счет не пополнял. Однако в расчетное время произошло списание, то есть баланс ушел в минус 400р, но услуга предоставлена не была. Неоднократно заявлял об этом в службу поддержки, требовал возврат средств. На сегодняшний день баланс отрицателен, МТС шлет требовательные письма с ультиматумом погасить этот "долг".. Вопрос - какие статьи закона они нарушают, опираюсь на что, я могу жаловаться на них, если гипотетически дело дойдт до суда. Для сравнения, такой же тариф на Мегфоне при нехватке денег на счету не уходит в глубокий минус, а просто отключается
Всего ответов: 2
Ответ:
Они - правы. Не пользовались - предупредите заранее.
Читайте свой договор. Плата за представление соединения. А соединялись Вы или нет - Ваши проблемы.
Всего доброго.
Читайте свой договор. Плата за представление соединения. А соединялись Вы или нет - Ваши проблемы.
Всего доброго.
Уточнить вопрос
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.
Похожие вопросы:
Всего ответов: 1
Дата: 29.09.2015
Всего ответов: 1
Дата: 17.08.2010
Всего ответов: 1
Дата: 17.06.2013
Всего ответов: 0
Дата: 16.12.2014
Всего ответов: 2
Дата: 06.01.2016
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.