Как вернуть деньги имя аудио запись

Здравствуйте. Я парикмахеру отдала 13.000 руб. за средства, при помощи которых мне должны были сделать процедуру. Сначала она сказала, что пришли, но не те средства, потом еще прошло около 4 месяцев, и естественно я и вовсе отказалась от проведения процедур. По поводу возврата денег она тянула время. Теперь, когда я позвонила в салон, мне сказали, что она уехала в другой город навсегда, но есть вероятность, что примерно через месяц вернется на несколько дней, т.к у нее в этом городе маленький сын и мама. Чека нет, она платила за аренду и работала на себя в салоне. Но есть запись (на диктофон в телефоне), на котором записан момент передачи д.с. Напрашивается вывод, что она их скорей всего решила вовсе не отдавать. Как поступить в этой ситуации?