Обращаться ли в организацию по финансовой защите по кредитам

Здравствуйте, уже много лет тянутся кредиты,ипотека, АРИЖК, русский стандарт,траст,джимани(совкомбанк), делали уже и продление сроков с уменьшением суммы, платить тяжело, везде куча штрафов и пени, в одном трасте под 40000 с общим долгом 150000. Подскажите, стоит ли обращаться в компанию финансовой защиты. Банки кидать не хотим а законность начисления штрафов проверить бы хотелось. Если да, может посоветуйте в какую. И второй вопрос, уже давно обращались в АРИЖК, когда не смогли платить ипотеку, нам насчитали за год 500000, сначала платили по 5000 но вот уже около двух лет не платим, у меня на руках договора нет, остался там, что то они тогда переделывали, АРИЖК уже стало АИЖК, присылали бумажки на подпись о передаче нас, я не отправила обратно. Раньше звонили раз в два месяца а сейчас и не звонят вообще и на почту ничего не шлют. Какие могут быть последствия? При оформлении, банк по ипотеке не дал согласия о залоге квартиры. Что мне делать, звонить туда или чего то ждать.Платить как небыло возможности так и нет, особенно накопившуюся часть. Вот и думаю о финансовой защите.