Продали бывший в употреблении товар под видом нового

Права нарушил: Сеть магазинов ДНС

Считаю, что мои права будут восстановлены, если: Обменять товар на новый

Вопрос: Здравствуйте, 11 декабря 2014 года я купил в магазине ДНС, айфон, через некоторое время он заблокировался, и для разблокировки мне нужно было отправить товарный чек в компанию Эйпл. Что я и сделал. Пришёл отказ в разблокировке , и кроме того мне позвонил представитель данной компании и обьяснил причину отказа- это несовпадение даты продажи и активации телефона, то есть мне продали товар которым кто то пользовался и из за этого я теперь не могу пользоваться своим айфоном. Как мне быть?