Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают

Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1605
Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 116
Куценко Тамара Александровна
Адвокат
Россияг.Ростов-на-Дону
Всего ответов 1
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155



жанна, Россия, Москва и Московская обл.
Кол-во просмотров: 1484

защита прав потребителей

2 дня назад купила телефон в \"Евросети\". Он не заряжается, т.е.неисправен. Хотела сделать возврат денег, но не получается. Руководствуются законом: только после проведения проверки качества. Что мне делать? Кто прав?
19.09.2010 12:10:01   - Москва и Московская обл. - Адвокатская деятельность - Адвокатская деятельность
Всего ответов: 3
Ответ:
ЖАННА!

ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ, ТРЕБУЙТЕ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ.

С УВАЖЕНИЕМ АДВОКАТ ТОРЧИГИН ДМИТРИЙ СЕРГЕЕВИЧ
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Найман Зиновий Викторович
Юрист
Общество защиты прав потребителей Содействие
Россия  Россия
Ответ:
Это право продавца при сдаче телефона не забудте написать что телефон не имеет сладов вскрытия внешних царапин и повреждений и подвергался попаданию в воду и под дождик. Кроме того вы имеете право присутствовать при экспертизе. Если Вам нужна практическая помощь юриста сообщите nz.nayman@gmail.com Ваш телефон и адрес я дам поручение. В период отпуска телефоны отключены.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Плещук Ольга Владимировна
Юрист
Судебный юрист
Россия  Россия
Ответ:
Уважаемая Жанна,
в соответствии с Законом \"О защите прав потребителей\" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Продавец имеет право отправить товар на экспертизу, но за свой счет. И после проведения экспертизы Вам должны вернуть деньги.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.


Похожие вопросы:

- Смоленская обл. - Адвокатская деятельность - Адвокатская деятельность
Всего ответов: 1
Дата: 07.09.2011
- Архангельская обл. - Адвокатская деятельность - Адвокатская деятельность
Всего ответов: 0
Дата: 26.03.2013
Всего ответов: 4
Дата: 06.06.2011
задать вопрос