описание имущества, продажа квартиры с аукциона

Согласен с Еленой.
Вам к юристу и в банк решать вопрос о реструкторизации долга

Дарья, коллекторы вам никто и звать их никак. Ваше общение (строго письменное) должно быть только с кредитором, т.е. банком, Платежи, я надеюсь, вы также производили банку? Что касается решения, вы сторонам дела, также должны получить решение. Еще есть мизерный срок на пересмотр (это должен решать юрист), если можно смягчить условия или что-то не учтено судом. Также можно подать на рассрочку исполнения решения.
Продать квартиру в данном случае можно , если было решение об обращении взыскания именно на квартиру, в решении установлена начальная продажная цена. Если этого не было, то реализовать ее нельзя без этого.
Коллеторы вас вводят в заблуждение, т.к. они обещают прощение долга банком, а этого не произойдет, т.к. есть решение суда, заложенная квартира.
На действия коллекторов надо жаловаться, можно даже взыскать моральный вред. Фиксируйте все звонки.
В целом, бумаги в руки и бегом к юристу. Сами вы не справитесь.

У Вас просто вымогают деньги. На погашение долга ни чего не идет. Более того, он, скорее всего, увеличивается.
Идите к реальному адвокату/юристу. Вашим вопросом надо заниматься, а не искать бесплатной помощи в инете. Если до сих пор не отобрали квартиру, значит, есть варианты.

Всего доброго