Возврат быт техники

Добрый день. Приобрела посудомоечную машину. При использовании выяснилось что отсутствует функция сушки, хотя в инструкции указаны типы программ в которых функция сушка есть. При выборе, консультант помогавший мне, об этом умолчал. Данная модель меня не устраивает, хотела бы поменять на другую. Скажите, могу ли я обменять товар бывший в употреблении? С момента покупки прошло 5 дней, с момента доставки 2 дня. Чем мне руководствоваться и на что ссылаться при возврате товара? Спасибо.

28.01.2016 04:28:57

- Красноярский край - Гражданское право - Защита прав потребителей

Всего ответов: 2

Чесноков Сергей Александрович

Юрист

Межрегиональная общественная организация "Общество по защите прав потребителей "СОДЕЙСТВИЕ", Москва и Московская область.

Россия

Ответ:

Можете. Обращайтесь в магазин и требуйте обмен с доплатой.

Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Гамов Павел Александрович

Юрист

Центр правовой поддержки

Россия

Ответ:

пункт 1 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" :

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Уточнить вопрос