осаго

Добрый день. У нас сложилась следующая ситуация. Произошло ДТП - виновники не мы. Обратились в свою СК по прямому возмещению убытков. Было дано направление на осмотр, затем был произведен и сам осмотр, составлен акт, отправлена заявка в СК виновника. Но получили отказ в акцепте, соответственно нам отказали в выплате. Мы собрали все документы, в том числе и акт осмотра произведенный по направлению нашей СК, обратились в СК виновника, но и здесь нам отказали, поскольку не был представлен автомобиль на осмотр. Дело в том, что после осмотра, организованного нашей СК, мы его отремонтировали. Правомерен ли отказ?