Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают

Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1606
Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 116
Куценко Тамара Александровна
Адвокат
Россияг.Ростов-на-Дону
Всего ответов 1
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155



Карасёв Александр Александрович, Россия, Нижегородская (Горьковская)
Кол-во просмотров: 1207

Магазин не желает отремонтировать электроинструмент по гарантии.

Здравствуйте! Я приобрел в магазине электроинструмент (болгарку), инструмент известной фирмы, не дешевый. Гарантия на инструмент была год. Неделю он у меня пролежал дома и в первый же день работы он у меня сломался. В магазине его отправили на экспертизу, в которой сказали что ремонт будет платным, потому что \\\"вы неправильно работали инструментом, в результате чего он и сломался\\\". Но я точно уверен, что работал я им правильно и болгарка сломалась не по моей вине!
11.11.2010 08:53:55   - Нижегородская (Горьковская) - Гарантии, льготы, компенсации - Гарантии, льготы, компенсации
Всего ответов: 2
Найман Зиновий Викторович
Юрист
Общество защиты прав потребителей Содействие
Россия  Россия
Ответ:
Уважаемый клиент для начала посоветую вам познакомится с текстом Закона ОЗПП. Получите акт экспертизы и разберитесь с ним если экспертизу делал сам продавец или его сервисный центр то не правомочна. Обратитесь в местное общество защиты прав потребителей вам помогут составить претензии а если понадобится иск в суд.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Белобородова Наталия Борисовна
Юрист
Частная практика, финансовый директор
Россия  Россия
Ответ:
Добрый день, Александр Александрович.
В акте экспертизы должны быть подробно указаны причины поломки. Если Вы не согласны с актом, то можно заказать независимую экспертизу. После получения акта независимой экспертизы и в соответствии с её результатом, можно написать претензию к магазину. Если это не поможет, то можно обратиться в суд.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.


Похожие вопросы:

задать вопрос