На ваши вопросы отвечают
Карасёв Александр Александрович, Россия, Нижегородская (Горьковская)
Кол-во просмотров: 1207
Магазин не желает отремонтировать электроинструмент по гарантии.
Здравствуйте! Я приобрел в магазине электроинструмент (болгарку), инструмент известной фирмы, не дешевый. Гарантия на инструмент была год. Неделю он у меня пролежал дома и в первый же день работы он у меня сломался. В магазине его отправили на экспертизу, в которой сказали что ремонт будет платным, потому что \\\"вы неправильно работали инструментом, в результате чего он и сломался\\\". Но я точно уверен, что работал я им правильно и болгарка сломалась не по моей вине!
11.11.2010 08:53:55 - Нижегородская (Горьковская) - Гарантии, льготы, компенсации - Гарантии, льготы, компенсации
Всего ответов: 2
Ответ:
Уважаемый клиент для начала посоветую вам познакомится с текстом Закона ОЗПП. Получите акт экспертизы и разберитесь с ним если экспертизу делал сам продавец или его сервисный центр то не правомочна. Обратитесь в местное общество защиты прав потребителей вам помогут составить претензии а если понадобится иск в суд.
Ответ:
Добрый день, Александр Александрович.
В акте экспертизы должны быть подробно указаны причины поломки. Если Вы не согласны с актом, то можно заказать независимую экспертизу. После получения акта независимой экспертизы и в соответствии с её результатом, можно написать претензию к магазину. Если это не поможет, то можно обратиться в суд.
В акте экспертизы должны быть подробно указаны причины поломки. Если Вы не согласны с актом, то можно заказать независимую экспертизу. После получения акта независимой экспертизы и в соответствии с её результатом, можно написать претензию к магазину. Если это не поможет, то можно обратиться в суд.
Уточнить вопрос
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.
Похожие вопросы:
Всего ответов: 2
Дата: 13.07.2010
Всего ответов: 0
Дата: 25.10.2011
Всего ответов: 0
Дата: 22.10.2015
Всего ответов: 1
Дата: 23.04.2010
Всего ответов: 1
Дата: 14.12.2014
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.