просроченая задолженность после досрочного погашения кредита

Брал кредит в банке Ренесанс на 3 года, платил в срок, через ~1,5 года досрочно внес сумму всего долга, указанную мне по телефону (нет отделения в Красноярске).
После звонил в банк, сказали - \\\"деньги пришли, задолженность погашена\\\". После прислали еще и кредитную карту, как платежеспособному клиенту.
Через год - вчера, звонок из банка о просроченной задолженности за прошлый месяц. По их словам, досрочное погашение не состоялось, т.к. сумма пришла вся, но не одним платежем, а двумя (платил через сторонний интернет-банк, там просто ограничение 100т.р. на одну операцию), а где-то в договоре указано, что перевод суммы досрочного погашения должен быть за один раз.
В итоге по их версии деньги переведенные мною для досрочного погашения кредита (общей суммы двух переводов было достаточно) поступили на счет, и списывались с него суммами ежемесячных платежей (в счет основного долга и проценты по кредиту), хватило их примерно на год, сейчас закончились, я должен сначала погасить просроченную, а потом и оставшуюся сумму долга по кредиту.
На мои возмущения, про то, что работник банка год назад меня дезинформировал, сказали, что \\\"работник видимо был неквалифицированным\\\", а мне нужно было внимательней читать договор, и что они правы.
Что мне делать в данной ситуации? Заранее Спасибо