Сдала телефон в ремонт вернули не исправным.

В новом телефоне сломалось зарядное устройство. Отдала телефон в ремонт не через сервис центр так как там долго, а частному мастеру. Договаривались о сроках один день, вернули через 4 дня. В полностью неисправном состоянии. Как выяснилось уже дома когда включила телефон, все эти 4 дня им пользовались, остались не стертые смс, звонки. На данный момент у меня телефон с царапанным корпусом и не работающем на входящие, исходящие смс и вызовы! Могу ли я с них потребовать чтобы мне вернули, по чекам само собой, полностью стоимость телефона, это 20480? Так как царапанный аппарат мне не нужен.