Возврат товара в магазин

Я приобрел очень дорогую память для сервера, память по причинам производителя не подошла к серверной материнской плате. Проанализировав много сайтов в том числе и производителей пришел к выводу что надо брать именно эту память, теперь получается что я сам не правильно выбрал память, хотя являюсь сисадмином уже 15 лет и допустить ошибку не мог, по описаниям у производителей и продавцов память должна работать в теории, на практике не работает (не совместима) вот что ответила техподдержка:

Попробуйте использовать не регистровую память. Очень распространены случаи несовместимости 1156-ых процессоров и регистровой памяти

Вопрос: могу ли я сдать обратно память в магазин и вернуть деньги или обменять на другую память. И как это сделать грамотно. С момента покупки прошло 7 дней.