Права потребителей. Как вернуть деньги, потраченные зря.

Добрый день! Машина после аварии. Сломано кресло водителя. Страховая поставила на замену. Обратились в автосервис, где сказали, что посмотрят, возможно смогут отремонтировать. Когда забирали машину, выяснилось, что на станции отремонтировать не смогли, но плату за снятие и установку кресла взяли. Они же направили на другую станцию, где нам заменили механизм, взяв деньги за новый механизм. Кресло так и не отремонтировалось. Снова вернулись на станцию, поменяли механизм на другой, но и он не фиксировал кресло. Только после этого нам сказали, что кресло,все-таки необходимо менять. Выходит нам дважды выставляли счет, за то что исправить не возможно. Теперь мы вновь будем вынуждены оплачивать снятие и установку уже нового кресла. Как вернуть деньги, которые мы зря потратили, обратившись к горе-специалистам? Ведь дополнительные расходы на ремонт у таких СТО в страховой компании не выпросишь, а деньги уже зря потрачены. Как быть?