Нужен Ваш профессиональный совет

Добрый день!Не буду отнимать у Вас много времени НУЖЕН ВАШ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ.В двух словах:Взятый в ноябре 2010 года в кредит Автомобиль Рено Логан с первоначальным взносом 70 000 руб в банке Жилищного финансирования и застрахованный за наличный расчет в компании ОСНОВА (КАСКО составила порядка 55 000 руб).28 декабря 2010 авто попал в ДТП.Страховая спустя месяц экспертиз признала тотал(не подлежит восстановлению).Я предоставил все документы в срок,снял с учета и поставил автомобиль на стоянку банка,документы имеются.И на сегодняшний день ни страховая ни банк не могут мне сказать когда они урегулируют отношения между собой с переводом денег.Должен заметить все это время когда с автомобилем уже был оформлен страховой случай я продолжаю платить кредит банку по их требованию!По-моему они тянут время постоянно откладывают по непонятным причинам выплату,ничего вразумительного сказать не могут.Пожалуйста помогите мне.

С Уважением к Вам,Языков Сергей Александрович