счет за роуминг

Здравствуйте! В феврале месяце я была в отпуске заграницей, где пользовалась мобильной связью МТС, регулярно прверяла баланс, по возвращению мне стали приходить счета за роуминг сначала 1700, потом 1000, я их оплатила, спустя неделю опять пришел счет 4500, хотя в распечатке разговоров стояла другая сумма с учетом моих оплат, сейчас я получила письмо от мТС о том что если не оплачу в срок до 13 мая они обратятся в коллекторское агенство, что делать в такой ситуации??