Возмещение денежных средств

Вам необходимо выяснить какому юридическому лицу, или индивидуальному предпринимателю принадлежит интерент-магазин. Направить на юридический адрес мотивированное заявление, и указать в нем просьбу вернуть уплаченные денежные средства, к письму приложить копию квитанции банка, свидетельствующую об отправке денег на р/с продавца. Направлять претензию необходимо ценным письмом, с описью и уведомлением. Через десять дней, с момента получения продавцом претензии, момент получения вы увидите из уведомления, если деньги не вернут, смело подавайте исковое заявление в суд.
А лучше обратитесь к юристу.