Возврат денег

Добрый день! Очень нужна помощь.
Заказал автомобиль из Англии, автомобиль находится на постоянном учёте в Москве, хозяин англичанин ( с ним никогда не виделись).
Был заключен договор купли-продажи ( т.к. все соглашения и документы были заключены по интернету, поэтому имеются только копии).
Хозяин заключил договор с транспортной компанией( Royal Trans Ltd.), которая обязалась доставить автомобиль на указанный адрес. Все документы на хранении у компании. Согласно договору купли-продажи, я совершил предоплату в размере 30 % от указанной стоимости автомобиля. Позже компания сообщила мне, что автомобиль находится на таможне в Питере в порту и попросила оплатить оставшиеся 70% стоимости.
Оплата была мною произведена в полном объёме.
Получив перевод, компания и хозяин замолчали, и автомобиль я не получил.
Подскажите, куда обратится с возникшей проблемой, чтобы вернуть свои деньги?