Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают

Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1606
Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 116
Куценко Тамара Александровна
Адвокат
Россияг.Ростов-на-Дону
Всего ответов 1
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155



Александр, Россия, Приморский край
Кол-во просмотров: 1654

ОТКАЗ В ГАРАНТИИ

Здравствуйте!Проблема моя такая,11.03.2011 я приобрёл в магазине DNS г.Владивостока уценённую Акустическую систему в договоре купли-продажи гарантия была указана 3 МЕСЯЦА.Через семь дней я привёз её в сервисный центр с обнаруженным мной дефектом (шипение).Систему у меня забрали на выявление дефекта.Был выдан наряд(заказ) от 18.03.2011.Через время а именно 22.04.2011 товар мне был возращён,с нарядом где было написано,что товар исправен"работа сотрудника сц от 17.042011 в асц дефект не обнаружен акт асц в коробке" акта я этого не видел.Я забрал систему (шипения уже не было).02.07.2011 шипение опять появилось очень явное!Я отвёз его в сервисный центр, систему приняли, выдали наряд на заказ "от 02.07.2011.Мне позвонили домой 05.07.2011 с сервисного центра и сказали,что гарантия уже вышла,я удивился потому,что система у них в сервисе простояла больше месяца,разве гарантия не продлевается на этот срок,ведь я системой не пользовался и она стояла у вас в сервисе!На,что мне ответили "РЕМОНТА НЕ БЫЛО,СИСТЕМА БЫЛА ИСПРАВНА,ЗНАЧИТ И ГАРАНТИЯ НЕ ПРОДЛЕВАЕТСЯ!И СОСЛАЛСЯ НА ст.20 ЗОЗПП"
Вопрос;правомерно ли мне отказали?И на,что мне ссылаться при споре с ними?Подскажите пожалуйста!? Спасибо!
06.07.2011 06:54:56   - Приморский край - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Найман Зиновий Викторович
Юрист
Общество защиты прав потребителей Содействие
Россия  Россия
Ответ:
Нет не правильно более того после повторного появления дефекта вы имеете право вернуть товар. Кроме того срок гарантии обслуживания по Закону ОЗПП не может быть менее 2х лет. Советую почитать текст Закона ОЗПП вам многие ваши права будут ясны. Напишите претензию и потребуете замены или возврата средств.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.


Похожие вопросы:

- Самарская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 20.02.2013
- Приморский край - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 0
Дата: 20.01.2011
- Мурманская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 2
Дата: 01.04.2011
задать вопрос