Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают

Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1606
Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 116
Куценко Тамара Александровна
Адвокат
Россияг.Ростов-на-Дону
Всего ответов 1
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155



Надежда, Россия, Свердловская обл.
Кол-во просмотров: 1134

Мобильная связь- долг

У меня на счету было около 50 рублей (мобильная связь). Я позвонила в Кемеровскую область, думая, что минута разговора стоит около 7 рублей. Разговор получился длинным- 18 минут, но однако меня не отключили во время разговора, когда окончились деньги на счету - списание произошло позже, и даже не предупредили во время разговора, что баланс заканчивается. Потом я с ужасом узнала, что минута стоила 20 р. 50 к., т. е. через 2 минуты разговора у меня не хватало денег на счету для последущего разговора, когда произошло списание средств, получился долг 320 рублей. Правомерны ли действия мобильной компании, в том, что меня не предупредили, что баланс уже подходит к минусу и дали возможность заработать такой долг? И как я могу оспорить их бездействие?
08.07.2011 20:51:32   - Свердловская обл. - Интернет и право - Интернет и право
Всего ответов: 1
Баганов Андрей Александрович
Адвокат
Частная практика
Россия  Россия
Ответ:
В соответствии с п. 2 ст. 54 Федерального закона "О связи" основанием для осуществления расчетов за соответствующие услуги являются, во-первых, показания оборудования, учитывающего объем оказанных оператором услуг, во-вторых, условия заключенного с пользователем договора. Пункт 37 Правил оказания услуг подвижной связи дублирует этот федеральный закон - "основанием для выставления счета абоненту за предоставленные соединения по сети подвижной связи являются данные, полученные с помощью оборудования учета объема оказанных услуг подвижной связи".
Поэтому скорее всего вам придется выплатить долг. Но на будущее предусмотрите в договоре порог отключения связи при длительном соединении с другим абонентом и оговорите с оператором максимальную стоимость услуг связи, при превышении которой он должен будет приостановить их оказание.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.


Похожие вопросы:

задать вопрос