единовременное пособие по родам

Здравствуйте, разъясните пожалуйста правомерность действий отдела пособий и социальных выплат.
Для получения единовременного пособия по родам в отделе пособой запроили справки с центра занятости и из отдела пособий на каждого родителя по месту их регистрации. Мы с мужем не зарегистрированы и прописаны в разных районах города. Я прописана в пригороде Новосибирской области (Черепановском районе), а муж в г. Обь (это тоже Новосибирская область). В отделе пособой сказали, что они не могут делать запрос, так как у них нет таких полномочий, мол езжайте сами и получайте эти справки. На мой протест, что у меня мальнький ребенок они ответили, что это мои проблемы. Они одна организация в разных районах и не могут связаться и выяснить получала ли я пособие по месту регистрации.(И это отдел соц.защиты населения.) Также для перечисления пособия надо открыть карточку в Сбербанке РФ по месту регистрации отдела пособий, а если карточка открыта не в этом районе, то она не подходит. Т.е. надо еще и новую картоку получать. Это что же за маразм.
Ребенку уже четыре месяца. Осталось всего два месяца для подачи заявления. Но они без всех справок не принимают его. Подскажите , пожалуйста, как нам быть и как решить этот вопрос.
С уважением Нина.