перевод студентов из одного филиала в другой

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, советом, что делать в данной ситуации и к кому обращаться.
Дело в том, что в этом году перешла на 5 курс воскресной группы обучения Московского Института права (филиал м. Новогиреево), собираясь на занятия 4 сентября, случайно, от третьих лиц узнали, что всех перевели в другой филиал, нашу специальность на другой конец Москвы. Никто из деканата не предупреждал об этом лично, не было никакого собрания, лишь на дверь бывшего деканата повесили объявление,которое мы могли увидеть только приехав на место.
18.08.11 приехав в филиал, куда мы были переведены, столкнулись с агрессивностью декана, которая криком показывала свое недовольство тем, что на нее повесили студентов с Новогиреево. Середина сентября - дела не разобраны, половина зачеток мы не нашли, списков группы нет, как и журнала, декан в свою очередь говорит, что ей некогда нами заниматься и нужно приезжать днем по будням (студенты учась на заочном отделении обычно работают в это время). однако, приезжали среди недели,с предварительным звонком, прождали около часа, когда пришел декан, заявила, что еще по нам ничего не разбирала и не занималась,помочь ничем не может, "куда хотите можете жаловаться". Сдать задолженности нужно до 30 сентября, либо отчисления, сказать какие именно,она не может, т.к. не разобрала документы. Учебный план - другой. по ее словам "ведомости пришли пустые, и я не знаю, может быть вы купили эти зачетки или сами вписали туда оценки, не знаю, поверить ли вам на слово"....
1) Обязан ли был ИНСТИТУТ предупреждать и извещать об этом студентов?
2) Каким другим образом мы можем решить вопросы о своих личных делах?
3) Кому можно жаловаться?

Огромное спасибо!