Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают

Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1606
Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 116
Куценко Тамара Александровна
Адвокат
Россияг.Ростов-на-Дону
Всего ответов 1
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155



Лариса, Россия, Кемеровская обл.
Кол-во просмотров: 1349

Возврат денег за неиспользованный авиабилет

Здравствуйте! Я забронировала и оплатила через интернет авиабилет туда-обратно: Москва-Кемерово на 18.09.11 и через две недели назад Кемерово-Москва 01.10.11 Авиакомпании Аэрофлот в сумме 24 000 руб. К сожалению, не смогла вылететь забронированным рейсом 18.09.11 и уведомить заблаговременно авиакомпанию о своем невылете. То есть билет Москва-Кемерово на 18.09.11 у меня пропал. Тем не менее, поездка была необходима, поэтому купила отдельный билет на 19.09.11 и вылетела в Кемерово. Обратившись к авиа компании с вопросом: а что же с обратным билетом? — получила ответ: он также аннулирован, воспользоваться им не могу, вернуть деньги за него не могу, только какой-то тарифный сбор около 2 тыс. руб. Ссылаются на следующую опубликованную на сайте информацию: если Вы не явились на рейс и не отменили ваше бронирование, оно автоматически принимает статус No-show и авиакомпания аннулируeт все последующие сегменты вашего маршрута и ваш обратный рейс. То есть получается, что рейс еще только состоится 01.10.11, я за билет заплатила, но воспользоваться им не могу, авиакомпания деньги получила, в вылете по этому билету мне отказывает и фактически может спокойно продавать мое место еще раз. Законно ли поступает авиакомпания? Законны ли такие правила, даже если они опубликованы на сайте? Есть ли возможность вернуть деньги за билет на обратный рейс и что мне для этого нужно сделать? Заранее благодарю Вас за консультацию. С уважением, Лариса.



27.09.2011 07:36:35   - Кемеровская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 0

Похожие вопросы:

- Москва и Московская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 2
Дата: 16.11.2010
- Ростовская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 2
Дата: 18.10.2010
- Оренбургская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 02.06.2011
- Владимирская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 0
Дата: 11.08.2014
задать вопрос