Автосервис отказывается возвращать деньги за недобросовестно произведенный ремонт

Работник автосервиса, выполнявший ремонтные работы, не затянул несколько болтов, в течение трех месяцев они открутились и заклинили шестерни, что привело к повторной поломке автомобиля.
Все ремонтные работы пришлось производить заново в том же объеме в другом автосервисе.
Деньги за недобросовестно выполненный ремонт руководитель первого автосервиса возвращать отказывается, мотивируя отказ тем, что я якобы сам пытался (в пьяном виде, разумеется) что-то там регулировать после их ремонта, и не затянул эти болты. То есть, по его версии, я сам сломал авто, и теперь хочу за его счет возместить ущерб. Он утверждает, что я в этой ситуации ничего доказать не смогу.
Что делать? Как заставить его вернуть деньги за недобросовестный ремонт? И как не попасть в похожую ситуацию в будущем?