возврат обмен товара

здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если я купила ботинки из нат. лак. кожи, гарантия на них, как сказали в магазине 100 дней, (осталось еще 18 дн.)я заметила, что на сгибе, который появляется от носки (верх ботинка) отошло лаковое покрытие. Хочу вернуть товар, могу ли я это сделать, и, что мне делать, если магазин откажется мне поменять товар или вернуть деньги за него?