пользуются и деньгами и телефоном

Здравствуйте помогите что делать в моей ситуации
18.12.2012 купил в магазине ООО "Евросеть-Ритейл" сотовый телефон с сенсорным экраном за 6000 рублей но первый звонок я сделал дома телефонный микрофон слабочуствительный приходилось кричать в телефон чтобы меня услышали на другой день я написал претензию на расторжения договора купли-продажи и возврате мне моих денег в ответ они забрали мой телефон на проверку сегодня 2.01.2013 прошло 15 дней у меня ни денег ни телефона они пользуются моими деньгами и телефоном что делать.

02.01.2013 04:14:31

- Челябинская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей

Всего ответов: 3

Головешкина Елена Александровна

Юрист

Московская коллегия адвокатов

Россия

Ответ:

Если вы считаете, что ваши права нарушены, обращайтесь к специалисту за юридической помощью, которая предоставляется на платной основе, или самостоятельно-в суд.

Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Найман Зиновий Викторович

Юрист

Общество защиты прав потребителей Содействие

Россия

Ответ:

В силу требований Закона ОЗПП, предельный срок ремонта 45дн. предельный срок ответа на претензию 30дн, срок решения претензии о возврате денег 10 дней. Не имея возможности прочитать вашу претензию и узнать о решении ответчика ответить однозначно не возможно. Советую вам почитать текст Закона ОЗПП, вам многое станет ясно. По опыту знаю что смаркфоны больше расчитаны на обслуживание интернета и в меньшей степени обслуживание телефонной связи.

Уточнить вопрос