подскажите пожалуйста,я–индивидуальный предприниматель,занимаюсь верхней женской одеждой

В сентябре продала пуховик женщине по цене 10400руб.в рассрочку.она заплатила 6000.оставшиеся 4400должна была оплатить 20ноября 2012года.у меня есть ксерокопия ее паспорта и расписка,написанная ею собственноручно.она сейчас всячески скрывается я много раз ей звонила.как заставить ее вернуть деньги?дело в том,что в Барнауле она снимала квартиру,а прописана она в Рубцовске,и,возможно уже уехала в Рубцовск. Как заставить ее вернуть деньги?и скажите,как называется эта статья?заранее спасибо всем тем,кто откликнулись.с уважением,Наталья