Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают

Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1606
Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 116
Куценко Тамара Александровна
Адвокат
Россияг.Ростов-на-Дону
Всего ответов 1
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155



Анна, Россия, Ростовская обл., Ростов-на-Дону
Кол-во просмотров: 810

Законно ли поступает мтс?

В прошлом году, уезжая за границу, подключила услугу, при которой меня должны отключать от оказания услуг при нулевом балансе. За несколько часов (после прилета за границу) на счет моего телефона был баланс (минус 7800 руб.)Звонков я не делала, мне объяснили что это за Интернет (им пользовалась тоже не я, а мой телефон обновлял свои приложения) Когда вернулась домой, написала претензию в мтс, и попросила разобраться. Но мне пришел ответ что они,по одному из пунктов договора могли меня отключить но не обязаны.

Неужели компания МТС имеет право решать за меня какой долг на меня повесить????
24.02.2013 07:11:05   - Ростовская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 2
Найман Зиновий Викторович
Юрист
Общество защиты прав потребителей Содействие
Россия  Россия
Ответ:
Советую вначале взять распечатку за период времени с момента вашего прилета. Потом в письменной претензии опротестуйте те приложения и звонки которые были осуществлены без вашего согласия, и потребуйте возврата средств.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Ильичёв Роман Анатольевич
Юрист
Частная практика
Россия  Россия
Ответ:
обращайтесь в суд
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.


Похожие вопросы:

- Санкт-Петербург и область - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 20.02.2016
- Камчатская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 0
Дата: 28.09.2014
- Москва и Московская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 19.02.2010
- Санкт-Петербург и область - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 26.09.2011
задать вопрос