Не правельно составили кредитный договор!

Здравствуйте !я 2 месяца назад взяла кредит на сумму150тыс.рублей,плачу регулярно !Утром звонит агент который состовлял договор и говорит что в моих документох не хватает копии любой именной карты (любого банка )И пояснил будут различные проблемы,буду стоять у них под вопросом под плохой кредитной истореи,если её не принесу им карту!Обьясните кто в этом виноват !Спасибо за ответ !