Что делать если на новом авто проблемы с двигателем, а гарантия закончилась ?

здравствуйте! Купили VW Tiguan в 2010 году (1,4 л.), сборка Калуга. Проходили ТО каждые 15000 км. у офиц. дилеров (как и положено), все отмечено в серв. книжке. Когда поехали отдавать машину на ТО в 45000км. пробега, там у них выяснилось, что у нас проблемы в двигателе, дилеры оставили авто у себя на 14 дней для установки нового двигателя по гарантии. После этого мы забрали авто с замененным двигателем (при этом нам никакую гарантию на замененный двигатель не дали, правильно ли это?). При прохождении ТО в 60000 км. нам сказали что у нас гарантия закончилась. Сейчас на авто пробег 70000 км. и опять проблемы с двигателем, что делать мы не знаем, в полной растерянности. Что можно предпринять в этой ситуации? не знаем куда обращаться?
Заранее благодарны.