Обязан ли директор школы реагировать на письменное заявление родителей? Как заставить его отреагиров

Я написал заявление директору школы о том что не хочу, чтобы ряд преподавателей преподавали у моего ребенка в силу своей некомпетентности. Альтернатива есть. Но никакой реакции не последовало, хотя устно обещалось, что в ситуации разберутся.