Не хотят подводить газ

Добрый день! Обратилась в газовую компанию, хотела провести газ в частный дом-родителям, мне отказали.причина: не поменянный газовый шкаф.ждите до августа.но в том году мне тоже самое говорили.и на нашей улице построен новый дом, им почему-то провели газ.Куда мне обратиться с заявлением , и что вообще посоветуете в данной ситуации.Топить печку проблематично.