Не могу вернуть деньги за купленный телефон

Что делать? Ситуация такая: купил телефон в евросети около 2 месяцев назад. Проходил с ним около 10-14 дней, после чего оказалось что у телефона периодически пропадает сеть (при чем на дисплее все впорядке, шкала связи показывает что сеть ловит). Пытаясь до меня до звониться никто не может, на обе сим-ки (телефон двухсиммочный), пытаюсь я кому-то позвонить - троекратный короткий гудок, как будто занято. Отнес телефон им обратно, они взяли его на проверку качества (и так относил дважды) и ответ примерно таков: ничего не выявили, телефон соответствует указанным производителем установкам. Также они сбивают настройки телефона до заводских. Собрался писать претензию, скорее всего ответ будет такой же. Еще мне советуют сделать независимую экспертизу телефона. Подскажите что можно сделать, а то мне уже не интересен этот телефон с проблемами, мне необходимо постоянно быть на связи, телефон конечно не сильно дорогой, но не хочется опускать руки на пол пути.