Получить возврат средств за неиспользованную услугу

По общему правилу в соответствии со ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право отказаться от исполнения договора в любое время, уплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Установление в договоре фактических расходов в процентном соотношении или заранее установленных суммах запрещено.
Исполнитель должен доказать свои фактические расходы.

Здравствуйте, Владимир! Без текста договора, собственно, отвечать - это значит "лить воду ни о чем"... Хотелось и интересно было бы взглянуть на него...