На ваши вопросы отвечают
Светлана, Россия, Москва и Московская обл., Москва
Кол-во просмотров: 704
Обмен товара.
Добрый день.
28 декабря 2015 года покупательницей было приобретено демисезонное пальто. Спустя 3 месяца (если точно 85 дней) она обратилась с требованием поменять ей это пальто в пределах его стоимости, мотивируя тем, что пальто весна-осень, а "весенний период только наступил, она имеет право". Причина - "оно ей велико, заметила это только сейчас, до этого висело в шкафу".
Перед покупкой была примерка. Товар в надлежащем качестве, с ценником, этикеткой.
Обязаны ли мы удовлетворить ее требование и не доводить дело до суда (обещание покупательницы)?
28 декабря 2015 года покупательницей было приобретено демисезонное пальто. Спустя 3 месяца (если точно 85 дней) она обратилась с требованием поменять ей это пальто в пределах его стоимости, мотивируя тем, что пальто весна-осень, а "весенний период только наступил, она имеет право". Причина - "оно ей велико, заметила это только сейчас, до этого висело в шкафу".
Перед покупкой была примерка. Товар в надлежащем качестве, с ценником, этикеткой.
Обязаны ли мы удовлетворить ее требование и не доводить дело до суда (обещание покупательницы)?
Всего ответов: 1
Адвокат
Адвокатский кабинет Давыдова М.В.
Россия
|
8(983) 605-1000 (WhatsApp, Telegram, Viber) mvdav2008 |
Адрес: г. Барнаул проспект Строителей, 33-8 |
Ответ:
На основании части 3 статьи 19 Закона "О защите прав потребителей" для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийный срок и срок службы товара исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Но к сроку возврата товара надлежащего качества это не относится, поэтому покупатель не прав.
Похожие вопросы:
Всего ответов: 1
Дата: 05.10.2011
Всего ответов: 2
Дата: 24.08.2013
Всего ответов: 1
Дата: 12.04.2016
Всего ответов: 2
Дата: 29.09.2014
Всего ответов: 2
Дата: 29.07.2015
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.