как лучше урегулировать задолженность перед МТС?

Компания кабельного телевидения МТС за несвоевременную оплату включила финансовую блокировку и отрезала кабель ( в чем она не признается говоря что это просто акт вандализма удивительным образом совпавший по времени с блокировкой). спустя почти 2 месяца (жили на даче) я написал заявление о перерасчете (сообщив об отрезаном кабеле) . мне обещали сообщить результат в течение 5 дней... но спустя 2 недели пришла платежка с оплатой еще и за 3-й месяц. Позвонил разобраться на горячую линию, напомнил про финансовую блокировку., попросил включить добровольную блокировку. оплатил задолженность до момента отключения кабеля и финансовой блокировки.При следующем звонке подтвердили, что блокировка включена. Потом был разговор с персоной поважнее. она сказала, что добровольной блокировки не было. и уже 4 месяца мне начисляется абонплата. Первое обращение было письменное и в нем я указал, что услуга не предоставляется. На момент моего заявления о расторжении договора начислено 980 руб. Но кабельное телевидение то было отключено!!! хоть договор и не был расторгнут.
Теперь пришли 3 бумаги от ООО скорая юридическая помощь: 1) проект искового заявления мировому судье №373 г. Москва (хотя я живу в Саратове и услуги предоставлялись там же) 2) уведомление о заключении договора между МТС и ООО скорая юридическая помощь по взысканию задолженности(без указания номера и даты договора) 3) счет на оплату услуг.
как лучше урегулировать задолженность перед МТС?
пугач ли это? или попытка рельного досудебного урегулирования?