На ваши вопросы отвечают
Наталья, Россия, Москва и Московская обл.
Кол-во просмотров: 1423
Замена или возврат дивана
Подскажите пожалуйста!я приобрела диван в магазине в рассрочку и он оказался бракованный! В магазине мне сказали написать заявление! Я написала заявление в самом магазине на фабрику, указав причину брака! Они выслали ко мне технолога, который, приехав выявил дефекты и составил акт. С его слов я написала письмо непосредственно на фабрику, что акт был составлен и я требую замены дивана. Ответа я ждала целую неделю, но не дождалась и написала снова. На что мне ответили, что брак не может быть фабричным, что возможно это произошло на складе и что они отправили письмо в отдел рекламаций. Я позвонила в этот отдел, но ничего внятного я не услышала, кроме того, что со мной снова свяжется технолог и он попытается устранить брак. Лично я считаю, что его не возможно устранить!
Всего ответов: 1
Ответ:
Уважаемый клиент вас обманным путем направили по кругу. Пришлите мне более подробную на nz.nayman@gmail.com информацию и копии документов акт.чек и договор купли продажи. 28 ноября я возращаюсь в Москву и порекомендую вам юриста для решения вашей проблемы.
Похожие вопросы:
Всего ответов: 2
Дата: 09.02.2016
Всего ответов: 2
Дата: 20.09.2010
Всего ответов: 1
Дата: 23.02.2014
Всего ответов: 0
Дата: 23.06.2011
Всего ответов: 1
Дата: 30.09.2011
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.