Бан - блокировка аккаунта в онлайн игре за Мультоводство или не цензурную брань (мат) - это законно?
Играю в онлайн игру, (что бы не рекламировать обойдусь без названия). Мне администрация заблокировала доступ к аккаунту - то есть дала бан. Я пыталась на форуме установить за что? Мне написали, что якобы за нарушение правил - мультоводство - одновременная игра за несколькими аккаунтами и еще где то нашли якобы я ругалась на форуме. Но логов ( текста) моих якобы ругательств нет. Я играла только со своим аккаунтом. Никогда никого на форуме не ругала и не оскорбляла.
В игру вносила деньги всего около 600 рублей. Законно ли мой аккаунт забанили? И что сейчас делать?
Блокировать аккаунт владелец интернет ресурса в частности онлайн игры может при определенных условиях - если Вы нарушили Пользовательское соглашение либо, Правила онлайн игры. При этом согласно Закону о защите прав потребителей доказывать такое нарушение должна администрация.
Если вы ничего не нарушали, то алгоритм ваших действий такой:
1 - зафиксировать факт блокировки аккаунта (сделать скрины, показать свидетелям, и т.п.)
2 - собрать данные об оплате на свой аккаунт (кассовый чек, распечатку движения средств по счету с которого платили и т.п.)
3 - направить по почте заказным письмом с уведомлением Претензию и потребовать возврата денег.
4- обратиться с иском в суд - либо по месту вашего жительства, либо по месту нахождения ответчика.(эту процедуру лучше делать с участием адвоката)
Очень рекомендую ознакомиться с первым в истории России - Решение суда в пользу игрока онлайн игры total influence online о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и пени по защите прав потребителей. Так же есть и другие решения по аналогичным вашей ситуациям.
вот ссылка на первоисточник
Если вы считаете, что ваши права нарушены, обращайтесь к специалисту за юридической помощью, которая предоставляется на платной основе, или самостоятельно-в суд.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.