Был на личном приеме у главы города, на устную жалобу ответ письменный не получил, а прошло 4 месяц

Федеральный закон №59-ФЗ от 2 мая 2006 года не предусматривает срок, в течении которого должен быть дан письменный ответ на устную жалобу, заявленную на личном приеме у главы города. В карточке регистрации устных обращений граждан зачеркнул графу "Ответ получен", расписался, поставил дату - тем самым письменно подтвердил желание получить письменный ответ на устную жалобу. Ответ письменный из администрации не дают, дурака валяют. Ссылаются на ФЗ №59-ФЗ от 02.05.2006г., что нет в законе прямого указания на срок ответа на устное обращение. Что делать?