Отказ принимать в начальную школу ребенка иностранных граждан

Уважаемые господа, родители ребенка (граждане Турции) на законных основаниях проживают и работают в РФ, ребенок ходил в детский сад в России, хорошо владеет русским языком, затем получил распределение в школу по месту жительства. Однако администрация школы отказывается принимать его под предлогом того, что между РФ и Турцией нет соответствующего договора. Родители обращались в Минобрнауки и получили официальный ответ со ссылкой на Порядок приема граждан в общеобразовательные учреждения, в случае нарушения прав министерство рекомендовало обращаться в департамент образования Москвы. Администрация школы этот ответ проигнорировала. Департамент образования Москвы переадресовал поручение своему подразделению в ЮЗАО. Куратор в ЮЗАО отказывается принимать родителей лично и требует подачи письменного обращения, заявляя, что обсуждать здесь все равно, нечего и обещая ответить отказом. Просим дать совет, как поступить в такой ситуации. Родители готовы оплатить услуги квалифицированного юриста в этой области. Они боятся, что все места в школе будут заняты, и тогда у администрации появится официальный повод для отказа.