Подписание закладной по доверенности

Регистрационная палата вернула мне все документы, которые я подавала на оформление права собственности на имя главного созаемщика по ипотечному договору, обосновав это тем, что закладную имеют право подписывать только сами созаемщики лично, а я по доверенности (есть нотариальные от обоих на мое имя) за них это делать не имею права, и ссылаются на ФЗ 102 "Об ипотеке...".

Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны их требования? Как мне быть в такой ситуации? В ФЗ я не нашла ни одного прямого указания на то, что по доверенности подписывать закладную нельзя. Запретов на оформление доверенности на подписание закладной также нет ни в ФЗ 102, ни в ГК РФ.

Созаемщики приехать не могут из другого города, и оформить в своем городе закладную тоже нельзя, так как она оформляется в отделе сбербанка, где оформлялся ипотечный договор. Выхода нет? Как оформить регистрацию права собственности?