Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают

Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1606
Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 116
Куценко Тамара Александровна
Адвокат
Россияг.Ростов-на-Дону
Всего ответов 1
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155



анна, Россия, Алтайский край, Барнаул
Кол-во просмотров: 988

Неустойка

27.10.2017г. мной был сделан и оплачен заказ в интернет-магазине, на сумму 4298,55 руб, 11.12.2017 я получила заказ 12.12.2017г. я написала в интернет-магазин о не соответствия заказанного товара. 15.12.2017 мне был дан ответ с просьбой от интернет-магазина выслать фото несоответствия товара, что я сделала 16.12.2017. 18.12.2017 интернет-магазин снял с себя ответственность, сославшись на то, что мне направлялось письмо с перечнем выбранного мной товара и его характеристиками. Данного письма я не получала. Также от общавшегося со мной сотрудника я получила объяснения, что интернет-магазин не является продавцом, а представляет услуги посредника по выкупу товара из КНР, и как будто бы я не купила товар, а заказала посреднические услуги (короче, бред). 30.12.2017 в связи с решением сотрудников интернет-магазина отказать мне в возврате товара я была вынуждена обратиться за консультацией к юристу, который составил мне претензию в досудебном порядке.18.01.2018 я ее отправила. 29.01.2018 я получила окончательный отказ. Я решила подать в суд, снова обратилась к юристу, мы сделали все необходимые запросы, услуги юриста были оплачены авансом, но случилась беда - 13.02.2018 он умер. Чек о том, что я понесла издержки, он не успел мне сделать, Как в данной ситуации я могу доказать в суде то, что у меня были дополнительные расходы? Чек за написание претензии досудебного урегулирования есть. Так же хотела бы спросить вас (для того, чтобы проверить) с какого дня и по какой день я имею право требовать компенсацию 0,5% неустойки, правда ли, что я могу требовать 50% штрафа в мою пользу от всей стоимости иска? (юрист к которому обратилась недавно закончил ВУЗ).
  - Алтайский край - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Адвокатский кабинет Давыдова М.В.
Россия  Россия
Ответ:
1. Вы сможете взыскать компенсацию только за те расходы, на которые у Вас есть подтверждение оплаты. 2. Да, Вы имеете право требовать наложить на продавца штраф в Вашу пользу в размере 50% от стоимости на основании п. 6 ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Насчет неустойки не понимаю, почему 0,5%. В данном случае должна быть неустойка 1% в день от стоимости товара. Оплачивается за каждый день просрочки невыполнения Ваших требований, но не может быть больше цены товара.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.


Похожие вопросы:

- Кемеровская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 17.11.2014
- Саратовская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 2
Дата: 08.01.2013
- Ивановская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 13.09.2014
- Костромская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 2
Дата: 19.02.2016
задать вопрос