Почему берут денги за услугу, которой не пользуешься?

Здравствуйте, я два года назад отказался от домофона у меня убрали трубку из квартиры и перестали брать абонентскую плату, но с нового года в квитанции за квартиру появилась графа за домофон 20руб. Я пришёл в кампанию \"ВИРГО\", которая обслуживает домофоны и начисляет абонентскую плату на жильцов. И спросил: почему я вынужден оплачивать мне навязанную услугу, которой я не пользуюсь. Мне ответили, что я пользуюсь дверью и за это обязан платить. А то что у меня нет оборудования в квартире, они пообещали начислять не 20руб, а 15руб. Правомочны ли действия работников \"ВИРГО\"? И нет ли в этом ущемления моих прав как жильца, так как я вынужден платить деньги за вход в собственный подъезд? И каким способом можно разрешить эту ситуацию? Спасибо.